删除非员工发布的 Glassdoor 虚假评价
落选的求职者、前外包人员、心怀不满的客户和竞争对手,有时会冒充员工发帖。评价应当反映员工的亲身经历,所以一条明显来自公司外部的帖子,是我们删除 Glassdoor 虚假评价时最常用的依据之一。
虚假评价和违反规则的评价会拉低公司评分,并在主页顶部停留数月。我们的 Glassdoor 差评删除服务通过 Glassdoor 自己的流程,为每一条评价整理有据可查的申诉材料,每条 800 美元,大多数符合条件的案件在 5 到 7 个工作日内解决。
通过 WhatsApp 或发送邮件至 hello@gdreviewremovalservice.com,把评价链接发给我们,即可获得免费评估。
GD Review Removal Service 自 2020 年起处理雇主评价案件。我们专注于 Glassdoor,因为它的规则、审核方式以及对招聘的影响,都和消费者点评网站不同。在那里,一个有力的申诉也要用不同的方法来做。
报价之前,我们的团队会对照 Glassdoor 的指南逐条审阅评价。我们会告诉您哪些评价确实有机会删除、哪些会继续保留,然后负责提交、跟进,直到出具最终报告。
我们开始处理雇主评价案件的年份。
这是基于平台政策的工作。Glassdoor 明确表示,雇主不能付钱删除评价。只有违反社区指南或明显虚假的评价才会被删除。正确地做 Glassdoor 差评删除,本质上就是这件事。
落选的求职者、前外包人员、心怀不满的客户和竞争对手,有时会冒充员工发帖。评价应当反映员工的亲身经历,所以一条明显来自公司外部的帖子,是我们删除 Glassdoor 虚假评价时最常用的依据之一。
真实员工也可能越界,比如点名初级员工、公开私人信息、使用侮辱性言语或泄露公司机密。即使背后的投诉本身合理,这类评价也可能被删除,因为问题出在表达方式上。
裁员或公开纠纷之后突然涌现的一星评价,往往有规律可循:措辞相似、时间相近、职位相近。我们会梳理这些规律并合并提交,让审核员看到的是一场有组织的行动,而不是一串互不相关的举报。
Glassdoor 规定每位用户每年对同一家公司只能发布一条评价。前员工换个职位名称再发一次,就违反了这条规则。
名称相近的公司、被收购后的旧品牌以及加盟门店,都容易招来发错地方的评价。这类案件的证据通常有据可查,因此是我们处理的案件中最干净利落的一类。
大多数雇主会在以下四种情况之一联系 Glassdoor 差评删除服务,而每种情况都会改变申诉的思路。
点名攻击创始人的评价,往往也会出现在搜索此人姓名的结果中。对管理层的真实评论是允许的,因此申诉必须建立在虚假事实陈述、个人信息或骚扰之上。
最先察觉损害的通常是招聘人员:offer 接受率下降,或候选人在终面时提到某条评价。根据 Glassdoor 的雇主调研,83% 的求职者可能会查看公司的评价和评分。
裁员之后评价数量会激增。大多数是真实意见,会被保留。也有少数来自受影响团队之外的人或反复发帖的人,这些值得提出申诉。
很多客户是在自己举报评价失败后来找我们的。事情并没有就此结束,但下一次提交必须更有力,选对指南类别,并附上真实证据。
Glassdoor 的数据显示,评分提高半分或以上的雇主,职位点击量增加了 20%,开始投递的申请增加了 16%。被虚假评价拉低的评分则会产生反效果:投递的人变少,职位空缺时间变长,每次招聘的成本更高。
搜索公司名称加上"评价"或"招聘",Glassdoor 通常会出现在第一页,结果中还常常显示星级评分。候选人在进入您的招聘页面之前,就已经看到了您的分数。
当有人询问在某家公司工作怎么样时,AI 助手会参考公开的点评网站。Indeed 也按自己的指南运营公司评价,不满的前员工往往会在两边都发帖。
了解界线在哪里能帮您省钱,所以我们只接能证明违反指南的案件。
捏造的评价属于 Glassdoor 反欺诈规则的范围。平台借助包括 IP 分析在内的技术,再加上人工审核员来筛查发布内容。但虚假评价仍会漏网,而有据可查的申诉正是让它们下架的方法。
未公开的财务数据、客户名称和商业秘密不应出现在公开评价中。这个依据很少被用到,即使评价其余部分属于正当评论,它也常常奏效。
对高层管理的评论通常是允许的。点名攻击初级员工,或公开他人个人信息的帖子则不允许。
即使投诉本身合理,侮辱性语言也可能导致评价被删除。
同一人在 12 个月内发布第二条评价,违反了每年一条的限制。
当依据可靠、独立的信息可以明确判断评价内容虚假时,Glassdoor 会删除该评价。观点不在此列。
"工资总是迟发"属于观点,除非您的记录能证明并非如此。"公司去年因欺诈被罚款"则是您可以反驳的事实陈述。真实员工如果不喜欢自己的上司、薪酬或工作量,有权说出来。遇到这类评价,我们会直接告诉您,而不是收钱去打一场赢不了的仗。
在美国,国家劳动关系委员会(NLRB)将部分员工在网上讨论工作条件的行为视为受保护的协同活动。我们不针对提出受保护诉求的评价,因为试图压制它们会给雇主带来法律风险。
大多数案件都通过 Glassdoor 自己的举报工具提交,选对指南并附上证据。每条评价都有自己的论据,简短且基于事实。
Glassdoor 表示已在 100 多起案件中保护了作者的匿名性,通常也会拒绝披露作者身份的请求。说"我们知道是谁写的"几乎没用。有用的是证明文中描述的部门、制度或地点并不存在,或者与另一条评价一字不差。
如果前员工签过保密协议,而评价泄露了协议涵盖的内容,可以走两条路:以机密信息为由按指南申诉,以及通过您的律师提出合同索赔。这是我们见过的最有力的案件之一。
含有虚假且具有损害性的事实陈述的评价,可能值得采取法律行动。我们负责准备证据,并与您的律师配合。法律途径会在下文详细说明。
如果同一条评价也出现在 Indeed 上,就需要按照 Indeed 的规则单独处理。我们会在评估时同时检查两个平台。
把评价链接和您的主页网址发给我们。我们会逐条对照指南,并给出明确答复:胜算大、有可能,或无法删除。
我们会与您的人力资源团队一起,核对每条评价中的职位、地点、日期和部门,是否与真正在贵公司工作过的人相符。Glassdoor 不接受公司自己的记录作为证据,所以我们会利用对不上的地方,在评价中找出审核员可以自行核实的细节。
我们会把发布日期与裁员或纠纷时间对比,查找在多条评价中重复出现的语句,以及贵公司架构中并不存在的职位。一条可疑评价只是线索,六条带着相同痕迹的评价就构成了案件。
我们逐条提交,并跟进所有待处理事项。如果 Glassdoor 驳回,我们会重新审视依据和证据,并坦诚告诉您是否值得再次提交。
评价删除后,我们会在您的公开主页上确认,并发送一份简短报告,说明提交了什么、依据是什么,以及 Glassdoor 的决定。
评估后受理的案件,大多在 5 到 7 个工作日内解决。最终进度取决于 Glassdoor 的审核队列,所以我们把它作为常见结果告知,而不是承诺的期限。
涉及大量评价的有组织攻击、需要申诉复核的案件,以及涉及律师函的案件,所需时间更长。如果您的案件属于这一类,我们会在评估时告知。
常见的拖延原因包括:雇主账号未认证、人力资源记录缺失,以及评价此前已因理由不足被驳回过一次。尽早整理好记录,是加快进度最有效的办法。
费用涵盖评估、收集证据、提交、跟进和确认删除,各个步骤不另行收费。
标准价格为每条 800 美元。需要更多取证工作、涉及大量评价或需要法律升级的案件会单独报价,且始终在开始工作前以书面形式提供。
声誉管理机构以及有大量评价需要申诉的雇主,可以与我们的团队商定批量条件和长期合作协议。
签署书面协议时收取 50% 的费用,在您的公开主页确认删除后收取剩余 50%。
SHRM 2025 Recruiting Benchmarking Report 显示,非高管岗位的单次招聘成本中位数为 1,200 美元,高管岗位为 10,625 美元。如果一条虚假评价让您失去哪怕一位优秀候选人,删除这条 Glassdoor 评价的费用通常也比重新招人更低。
在评估后受理的案件中,我们的成功率为 95% 到 100%。所有最终决定都由 Glassdoor 做出,因此任何机构都无法保证评价一定会被删除。
只有在找到明确的指南违规和可以证明它的证据之后,我们才会受理一条评价。属于真实意见的评价,或我们无法用证据支撑的评价,会在评估阶段被拒绝。正是这道筛选让受理案件的成功率很高,也正因如此,我们不会把它当作对您发来的任何评价的承诺。
只有 Glassdoor 的审核员才能删除评价。Glassdoor 表示对付费和不付费的雇主适用相同规则,因此没有任何机构有后门。承诺任何评价都能删除的人,是在夸大其词。
您可以通过 Glassdoor 的工具举报评价,情况明确时值得先试一试。被驳回的举报通常是因为以下四个原因之一。
任何人都可以举报评价。已认证的雇主账号能让您使用 Glassdoor 的雇主工具,包括公开回复,并以被评价企业的身份提交举报。
真正的问题是作者并非员工,却选择了"不当内容",举报就会被送到错误的审查环节,并因为您本来没想主张的理由被驳回。
只写一句"这是假的"的举报很容易被驳回。真正能改变结果的,是指出审核员可以自行核实的内容,例如评价中提到的并不存在的职位、地点或制度。
评价一旦经过审查并被保留,下一次提交就必须拿出新东西。把第一次审查浪费在弱论据上,会让更有力的论据更难成功。
评价删除后,Google 可能会在一段时间内仍显示旧的摘要。我们会在删除后检查搜索结果,如果过时的摘要仍在,就通过 Google 的工具申请更新。
从 Glassdoor 删除评价,不会影响发布在其他地方的副本。Indeed 上的评价需要单独处理,论坛或社交媒体上流传的截图则遵循这些平台的规则。
发过一次虚假评价的人可能会再试。我们会在删除后持续关注您的主页,一旦有人重新发帖,便能迅速提出申诉。
自 2020 年以来,我们与美国、英国、加拿大、澳大利亚和阿联酋的雇主合作,处理过各种规模的 Glassdoor 案件,从一条虚假评价到裁员后的有组织攻击。这也是我们的评估直截了当的原因:我们清楚哪些论据会被审核员接受,哪些只会浪费雇主的第一次提交。
在付任何钱之前,您就会知道哪些评价值得处理。我们宁愿拒绝一个弱案件,也不会为一场赢不了的仗收费。
每个案件都从一份签字协议开始,写明费用、付款条件和服务范围,不靠一通电话定事。
代理机构和多地点雇主可以商定批量价格和长期合作协议,而不必逐案付费。
您会收到一份清晰的报告:我们提交了哪些评价、依据是什么、Glassdoor 如何决定,以及您的评分如何变化。
有些评价不只是违反政策,还包含虚假且具有损害性的事实陈述。以下选项可与平台途径同时考虑,本页内容均不构成法律意见。
本页内容均不构成法律意见。如果知道作者是谁,由律师发函要求其删除虚假评价,往往是最快、成本最低的途径。
在美国,雇主可以起诉身份不明的被告,并请求法院命令 Glassdoor 披露发帖人。Glassdoor 会抵制这类请求,法院的门槛也很高,所以这条路慢且贵,只留给严重的案件。
根据美国《通信规范法》(Communications Decency Act)第 230 条,Glassdoor 一般不被视为其用户发布内容的发布者。诽谤诉讼针对的是评价作者,而不是平台。
Glassdoor 的调研发现,71% 的用户表示,公司回复评价后,他们对这家公司的看法会变好。冷静地回应真正的不满,并说明做了哪些改变,比沉默更有用。
Glassdoor 禁止以金钱、奖金或奖品换取评价,也禁止要求员工证明自己已发帖。面向全公司、中立地邀请大家分享真实反馈是可以的,真实评价越多,任何一条差评的分量就越小。
并不是所有 Glassdoor 差评删除服务都守规矩。看到以下信号,就应该果断放弃。
向 Glassdoor 购买雇主品牌产品并不会删除评价,Glassdoor 也明确说过这一点。
保证任何评价都能删除,是在歪曲审核机制,因为只有 Glassdoor 才能决定。
只打了一通电话就全额预付,没有书面协议,也没有明确的退款条款,出了问题您将无从追究。正规服务商会先把费用、付款安排和服务范围写在纸上。
有些服务商会发布虚假好评,或用虚假账号举报。Glassdoor 的反欺诈规则可能导致与胁迫或利诱相关的内容被删除,让您的主页比以前更糟。
来找我们的雇主往往既生气又焦虑,而且时间紧迫。以下是一些客户在案件结束后的反馈。
客户评价将显示在这里。
客户评价将显示在这里。
客户评价将显示在这里。
您的评价链接、人力资源记录和内部信息只在我们和您的团队之间流转。在您分享任何敏感信息之前,我们会先签署保密协议。
每个案件都通过 Glassdoor 自己的举报流程或法院处理。我们不用虚假账号,不用有偿评价,也不向前员工施压,从而保证您的主页和雇主账号安全。
受劳动法或举报人保护法保护的评价,我们会排除在外。申诉这类评价不会成功,还会给雇主带来风险。
Glassdoor 在各地适用同样的指南。各国不同的是,当评价构成诽谤时可以依靠的法律手段。
美国雇主在员工方面受 NLRA 约束,在平台方面则适用第 230 条。诽谤诉讼针对评价作者,通常要先经过 "John Doe" 诉讼。
英国《2013 年诽谤法》(Defamation Act 2013)要求对名誉造成严重损害。对营利性企业而言,这意味着要证明严重的经济损失。门槛很高,所以平台指南通常是更好的第一步。
加拿大的诽谤问题主要由省级法律管辖。安大略省的《2015 年保护公众参与法》(Protection of Public Participation Act, 2015)允许被告就涉及公共利益言论的诉讼申请提前驳回。在澳大利亚,《2005 年诽谤法》(Defamation Act 2005)禁止大多数员工人数在 10 人及以上的公司提起诽谤诉讼,因此依据指南删除是澳大利亚案件的核心。
阿联酋将网络诽谤视为刑事问题。根据 2021 年第 34 号联邦法令,处罚可能包括监禁以及 25 万至 50 万迪拉姆的罚款。在阿联酋有业务的雇主,在采取 Glassdoor 举报以外的任何行动之前,都应先咨询当地律师。
把损害您主页的评价链接和贵公司的 Glassdoor 页面发给我们。我们会逐条审阅,告诉您哪些确实有机会,并按每条 800 美元发送书面报价。
不能。Glassdoor 明确表示雇主不能付钱删除评价。只有违反指南或明显虚假的评价才会被删除。
可以,前提是评价违反了 Glassdoor 社区指南或明显虚假。最常见的依据包括:从未在贵公司工作过的人发布的评价、重复发布、机密信息,以及点名攻击个人。真实的负面意见会被保留,所以我们会在报价前逐条审阅。
不能。您不能因为评价带有批评就删除 Glassdoor 评价。评价必须违反某项指南,例如作者并非员工、泄露机密信息或针对个人。
大多数符合条件的案件在 5 到 7 个工作日内解决。规模大、需要复核或涉及法律程序的案件耗时更长,最终进度取决于 Glassdoor 的审核队列。
我们的标准价格为每条 800 美元,签约时付 50%,确认删除后付 50%。复杂案件和批量案件会提供书面报价。
举报提交给 Glassdoor 的审核团队,而不是作者,您也从不直接联系作者。Glassdoor 没有公开是否会通知作者有人举报,所以最好按对方可能知道来考虑。
如果评价包含虚假事实陈述、公开个人信息或出现辱骂,通常可以。对高层管理的合理批评是允许的,会被保留。
不能。无论是否认领,雇主主页都会一直存在。认领主页是更好的选择,这样您就能回复评价并正确举报。
不会。Indeed 有自己的公司评价和审核机制,每个平台都需要单独处理。
可以,只要您中立地邀请所有人,并且不提供任何回报。Glassdoor 禁止利诱、施压以及要求员工证明自己已发帖。
合法。正规的 Glassdoor 差评删除服务通过 Glassdoor 自己的举报流程并依法行事,所有最终决定都由 Glassdoor 做出。